■生活支援に関わるプラットフォームサービスの新規事業としての立案・サービスサイト運用立ち上げ・導入保守（バックヤード）まで
- シェアリングエコノミーを下支えするシステム構成に関わるヒアリング調査
- 自社の強みを生かしたシナリオに基づくユーザー市場調査
- 自社の強みを生かしたシナリオに基づくワーカー市場調査
- 自社サービス紹介資料を用いたグループインタビュー
- データを活用した戦略の方針定義の策定
- アジャイル型チーム別プロジェクト推進の設計
- ユーザー・ワーカーのメディア・チャネル設計およびコンバージョン率の推定
- 運用システムの選定および導入・運用
- サービス規約作成とシステム運用マニュアル（運営向けとコンシェルジュ向け）の作成
- システム運用からの事業KPIのモニタリング（クレーム発生、サービス不備プロセスの原因追求）